维保服务

安防系统维护保养

安防系统维保是针对各大型企业、厂矿、小区、机关、宾馆酒店和商铺等用户已安装的各安防系统出现突发故障而提供及时有效的现场解决服务,使系统能迅速恢复其良好的工作状态;对设备定期进行规范化的预防性维护,并提供完善的技术支持服务,使系统更趋于稳定、安全、合理和高效,延长设备的使用寿命。

一、安防系统维保的服务内容:

1、系统软件维保

对系统安全、网络配置提供建议及支持;现场解决疑难问题;现场进行性能优化;现场进行系统配置;以及提供其它与系统软件有关的服务。定期检查操作系统中的系统设置和系统日志,以确认系统是否在正常的状态下运行,同时对系统运行过程中所产生的垃圾文件和日益膨胀的日志文件进行清理。如果系统运行出现异常,应协助客户对进行系统性能调整和系统优化,提高系统效率和安全性。具体包括系统安装、重装、制作紧急启动盘、增/删应用软件、回收硬盘空间、系统崩溃后的恢复、参数调试与设置、系统软件版本升级;为业主建立合同范围内所有系统软件、工具软件的备份盘。

2、系统硬件维保

根据安防设备材质、脏污程度等,使用吸(吹)尘、刷擦、润滑、必要时使用清洁剂(但不能腐蚀设备)等方式清洁各硬件设备;调整安防系统前端设备、辅助设备、传输设备(线缆)、控制设备、记录和显示设备,检查系统工作状况和主要功能,进行相应维护保养,发现并消除安全隐患。

3、建立维保文档

负责系统的日常维护,安排专人对系统性能优化提供建议及支持,并提供系统整改方案的咨询服务和建议;建立维护工作月报告、季小结、年总结,向客户提供详细技术文档等资料;发现存在的安全隐患,并进行紧急处理。

4、服务电话

提供7×24小时服务热线电话,在发现系统故障或遇到难以解决的疑难问题时给予及时响应。

5、技术培训
安排有丰富经验的工程师现场授课,不定期的对管理员进行相关的技术培

训,使管理员熟练掌握系统的基本操作和使用方法,熟练掌握系统的日常维护和

保养方法,熟练掌握系统一般的故障排除方法

二、安防系统维保的服务项目:

1、闭路电视监控系统维保

确保系统软件控制功能、监视功能、记录回放功能、录像存储功能、报警联动功能等工作正常,确保系统时间与北京标准时间误差不超过60秒;摄像机应清洁、确认监控方位和原设计方案相一致,镜头的调整、控制齐全有效,云台能上、下、左、右全方位控制;摄像机室内、外防护罩应清洁、牢固,进线口密封,摄像机支架的固定牢固,并作清洁和防锈处理;监视器应清洁,散热应正常,确认图像质量和原设计方案相一致;光、电信号转换器应工作正常,各子系统和主系统之间配套联动的工作正常,防护牢固,工作环境清洁。

2、防盗报警系统维保

确保入侵报警功能、防破坏及故障报警功能、记录和显示功能、电话报警联网功能等工作正常;声、光报警器工作正常,确保报警声级符合要求;确认引起误报的障碍物;确认探测器固定符合设计要求,紧急按钮、脚挑开关等安装牢固、清洁门磁开关调整间隙符合要求;入侵和周界探测器功能有效,工作正常,探测范围符合工作要求,各控制箱应清洁、牢固。

3、可视对讲系统维保

确保出入口对象识别装置功能、控制及信息处理功能、报警功能、电控防盗门系统功能等工作正常;楼宇对讲系统主机应功能有效,时间误差小于60秒,对讲电话分机应话音清楚、功能有效,摄像机图像清晰,电控锁功能应有效,工作正常。

4、电子巡更系统维保

确保巡查设置功能、记录打印功能、管理功能等工作正常;离线式电子巡查信息钮应牢固,巡查棒时间验证应正常,时间误差小于60秒,保安巡逻按钮应清洁、牢固,数据传输应齐全有效。

5、停车场管理系统维保

确保识别功能、控制功能、报警功能、计费功能等工作正常;自动道闸起落平稳、无振动。

三、安防系统维保的服务类别包括:

1、工厂安防系统维保

2、小区安防系统维保

3、宾馆酒店安防系统维保

4、商铺监控防盗系统维保


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